Công ty TNHH Tư vấn Giáo dục PRIMA (“PRIMA”, “chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của học viên, phụ huynh, khách hàng, người đăng ký tư vấn và người truy cập website primavn.com
Chính sách bảo mật này giải thích cách PRIMA thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân khi Quý khách truy cập website, đăng ký tư vấn, đăng ký khóa học tiếng Đức, tìm hiểu chương trình du học Đức hoặc sử dụng các dịch vụ của PRIMA.
PRIMA thực hiện việc xử lý thông tin cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật có liên quan.

1. Thông tin cá nhân PRIMA có thể thu thập

Tùy thuộc vào cách Quý khách tương tác với PRIMA, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin như:
– Họ và tên;
– Số điện thoại;
– Địa chỉ email;
– Thông tin về trình độ tiếng Đức và nhu cầu học tập;
– Thông tin liên quan đến nhu cầu học tiếng Đức, thi chứng chỉ, du học nghề Đức hoặc du học Đức;
– Thông tin do Quý khách cung cấp khi đăng ký khóa học, đăng ký tư vấn, kiểm tra trình độ hoặc sử dụng các dịch vụ khác của PRIMA;
– Các thông tin cần thiết khác phục vụ quá trình tư vấn, đào tạo và hỗ trợ hồ sơ theo thỏa thuận với Quý khách.
Đối với các chương trình du học, trong trường hợp cần thiết và được phép theo quy định pháp luật, PRIMA có thể tiếp nhận thêm một số thông tin, hồ sơ hoặc giấy tờ liên quan để phục vụ quá trình tư vấn và xử lý hồ sơ.
PRIMA chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho mục đích xử lý cụ thể và phù hợp với hoạt động của mình.

2. Nguồn thu thập thông tin

Thông tin cá nhân có thể được PRIMA thu thập từ:
– Thông tin Quý khách chủ động cung cấp khi điền biểu mẫu trên website;
– Thông tin Quý khách cung cấp khi liên hệ với PRIMA qua điện thoại, email, Zalo hoặc các kênh liên hệ khác;
– Thông tin được cung cấp khi Quý khách đăng ký khóa học, chương trình tư vấn hoặc tham gia các hoạt động do PRIMA tổ chức;
– Thông tin phát sinh trong quá trình Quý khách sử dụng website và các dịch vụ của PRIMA;
– Thông tin từ các nguồn khác khi việc thu thập và xử lý được thực hiện phù hợp với quy định pháp luật.
Quý khách có quyền cân nhắc trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Đối với một số dịch vụ, việc không cung cấp thông tin cần thiết có thể khiến PRIMA không thể liên hệ, tư vấn hoặc cung cấp dịch vụ tương ứng.

3. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

PRIMA có thể sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách cho các mục đích sau:
– Liên hệ và phản hồi yêu cầu tư vấn;
– Tư vấn khóa học tiếng Đức phù hợp với trình độ và mục tiêu học tập;
– Tư vấn chương trình du học nghề Đức, du học Đức và các chương trình giáo dục liên quan;
– Đăng ký, quản lý và hỗ trợ quá trình học tập của học viên;
– Kiểm tra và đánh giá trình độ tiếng Đức khi Quý khách đăng ký dịch vụ tương ứng;
– Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ và thực hiện các thủ tục liên quan đến chương trình du học theo phạm vi dịch vụ mà PRIMA cung cấp;
– Gửi thông báo liên quan đến khóa học, lịch học, hoạt động của trung tâm và các thông tin cần thiết khác;
– Cải thiện chất lượng đào tạo, tư vấn, chăm sóc học viên và trải nghiệm sử dụng website;
– Phân tích hoạt động truy cập website để cải thiện nội dung, giao diện và hiệu quả hoạt động của website;
– Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật;
– Thực hiện các mục đích khác đã được thông báo cho Quý khách hoặc được Quý khách đồng ý theo quy định pháp luật.
Trong trường hợp PRIMA sử dụng thông tin để gửi thông tin giới thiệu khóa học, chương trình hoặc hoạt động tiếp thị, Quý khách có thể yêu cầu PRIMA dừng việc sử dụng thông tin cho mục đích này theo quy định pháp luật.

4. Phạm vi cung cấp và chia sẻ thông tin

PRIMA không bán hoặc tùy tiện cung cấp thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba.
Trong phạm vi cần thiết, PRIMA có thể chia sẻ hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho các bên liên quan để thực hiện dịch vụ, với điều kiện việc xử lý thông tin phù hợp với quy định pháp luật và mục đích đã được thông báo.
Các trường hợp có thể bao gồm:
– Đơn vị, đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành website, hệ thống công nghệ thông tin hoặc chăm sóc khách hàng;
– Đối tác, tổ chức, doanh nghiệp, cơ sở đào tạo hoặc đơn vị liên quan trong quá trình tư vấn và thực hiện chương trình du học, khi việc cung cấp thông tin là cần thiết và phù hợp;
– Cơ quan Nhà nước, cơ quan tiến hành tố tụng hoặc cơ quan có thẩm quyền khi PRIMA có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật;
– Các trường hợp khác khi Quý khách đã được thông báo và có sự đồng ý phù hợp theo quy định pháp luật.
PRIMA yêu cầu các bên có liên quan áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân được cung cấp.

5. Thông tin thu thập khi Quý khách truy cập website

Khi Quý khách truy cập website, một số thông tin kỹ thuật có thể được hệ thống ghi nhận tự động, chẳng hạn như:
– Địa chỉ IP;
– Loại thiết bị và trình duyệt;
– Ngôn ngữ trình duyệt;
– Thời điểm truy cập;
– Các trang được truy cập;
– Nguồn truy cập hoặc đường dẫn liên quan;
– Một số dữ liệu kỹ thuật khác phục vụ việc vận hành và bảo mật website.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

PRIMA lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cung cấp dịch vụ, chăm sóc học viên, giải quyết các yêu cầu liên quan hoặc thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích xử lý và không thuộc trường hợp phải tiếp tục lưu trữ theo quy định pháp luật, PRIMA sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc xử lý thông tin phù hợp với quy định hiện hành và quy trình nội bộ.
Thời gian lưu trữ cụ thể có thể khác nhau tùy theo loại thông tin, mục đích xử lý và yêu cầu pháp luật áp dụng.

7. Bảo mật thông tin cá nhân

PRIMA áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi nguy cơ bị truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc hủy trái phép.
Quyền truy cập thông tin trong nội bộ PRIMA được giới hạn đối với những cá nhân có nhu cầu sử dụng thông tin để thực hiện công việc và cung cấp dịch vụ.
PRIMA cũng thường xuyên rà soát và cập nhật các biện pháp bảo mật phù hợp với hệ thống và hoạt động thực tế.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu hoặc lưu trữ thông tin trên môi trường Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Vì vậy, PRIMA không thể cam kết rằng thông tin được truyền qua Internet sẽ luôn được bảo mật tuyệt đối trong mọi trường hợp.
Trong trường hợp phát hiện sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, PRIMA sẽ thực hiện các biện pháp xử lý và thông báo theo quy định pháp luật hiện hành.

8. Trách nhiệm của Quý khách

Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và hợp pháp khi đăng ký tư vấn, khóa học hoặc sử dụng dịch vụ của PRIMA.
Nếu cung cấp thông tin của người khác, Quý khách cần bảo đảm mình có quyền cung cấp thông tin đó theo quy định pháp luật.
Quý khách cũng nên chủ động bảo vệ các thông tin đăng nhập, tài khoản hoặc thông tin cá nhân của mình khi sử dụng các dịch vụ trực tuyến.

9. Liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba

Website PRIMA có thể chứa liên kết đến website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba.
Các website hoặc dịch vụ này có thể có chính sách bảo mật riêng. PRIMA không chịu trách nhiệm đối với chính sách hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các bên thứ ba ngoài phạm vi kiểm soát của PRIMA.
Quý khách nên đọc chính sách bảo mật của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Thay đổi Chính sách bảo mật

PRIMA có thể cập nhật hoặc thay đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phù hợp với thay đổi trong hoạt động, hệ thống hoặc quy định pháp luật.
Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực từ thời điểm được công bố, trừ khi có quy định khác.
PRIMA khuyến nghị Quý khách kiểm tra định kỳ Chính sách bảo mật để cập nhật những thay đổi mới nhất.

11. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân, Quý khách có thể liên hệ PRIMA:

Công ty TNHH TƯ VẤN GIÁO DỤC PRIMA

HỌC TIẾNG ĐỨC & DU HỌC NGHỀ ĐỨC

Địa chỉ: 181 Đào Duy Anh, Phường 9, Quận Phú Nhuận, TP.HCM

Tel. / Zalo: 086.790.6079

Email: info@primavn.com