Bằng việc đăng ký và thanh toán học phí, bạn đã đồng ý với những quy định chung của trung tâm tiếng Đức PRIMA Deutsch.
I. Điều kiện thanh toán học phí
Sau khi nhận được thông tin đăng ký của bạn, trung tâm sẽ gửi E-Mail xác nhận đăng ký thành công cùng với thông tin thanh toán. Trong vòng 1 tuần, nếu việc thanh toán không được thực hiện, đăng ký của bạn sẽ mất hiệu lực. Trong trường hợp đăng ký cận ngày học, học phí phải được thanh toán trễ nhất là trước tiết học đầu tiên.
Học phí được chuyển vào tài khoản của Trung tâm tiếng Đức PRIMA Deutsch. Sau khi thanh toán học phí, học viên gửi xác nhận giao dịch qua E-Mail primavn.info@gmail.com để nhanh chóng nhận được tài liệu và các hướng dẫn cho khóa học.
Trung tâm tiếng Đức PRIMA Deutsch có quyền dời ngày khai giảng 2-3 tuần nếu khóa học không đạt được số lượng học viên tối thiểu. Việc hoàn trả học phí chỉ diễn ra trong một số trường hợp ngoại lệ.
II. Số lượng học viên
Số lượng học viên thông thường trong một lớp tại PRIMA Deutsch là 6-8 người.
Số lượng học viên tối thiểu để khóa học có thể khai giảng tại PRIMA Deutsch là 5 người.
Nếu trước ngày khai giảng mà khoá học không có đủ số học viên tối thiểu này thì Trung tâm tiếng Đức PRIMA Deutsch có quyền dời ngày khai giảng từ 1-2 tuần. Sau đó, trung tâm sẽ quyết định việc khoá học có được mở hay không. Trong trường hợp khoá học không khai giảng được, thì bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền bạn đã thanh toán hoặc sẽ được bảo lưu số tiền đó cho những khoá tiếp theo.
Trong trường hợp không đủ số học viên tối thiểu, nhưng bạn vẫn muốn bắt đầu học với một nhóm nhỏ hơn thì trung tâm sẽ thu phụ phí nhóm nhỏ: 25% của học phí thông thường cho nhóm 4 người.
III. Chính sách hoàn trả học phí
A. Hoàn trả 100% học phí trong trường hợp vì lý do từ phía Trung tâm:
- Trung tâm không thể tổ chức lớp phù hợp với trình độ của học viên ở ca học mà học viên đã đăng ký vì sĩ số học viên/lớp quá ít.
- Đối với học viên đã bảo lưu từ 01 khóa trở lên (do Trung tâm không thể tổ chức lớp) và ở khóa tiếp theo Trung tâm vẫn không thể tổ chức lớp phù hợp với trình độ của học viên ở ca học mà học viên đã đăng ký.
B. Hoàn trả 80% học phí trong trường hợp vì lý do từ phía học viên:
Học viên rút học phí từ 05 ngày trở lên trước ngày khai giảng theo ca học đã đăng ký (không tính Thứ 7, Chủ nhật và Ngày lễ).
C. Hoàn trả 50% học phí trong trường hợp vì lý do từ phía học viên:
Học viên rút học phí trong vòng 03 ngày trước ngày khai giảng theo ca học đã đăng ký (không tính Thứ 7, Chủ nhật và Ngày lễ).
D. Hoàn trả học phí trong trường hợp vì lý do bất khả kháng từ phía học viên:
- Học viên bị tai nạn hoặc ốm đau không đủ sức khỏe để tiếp tục tham gia khóa học (phải có giấy chứng nhận của bệnh viện).
- Học viên phải chăm sóc vợ/chồng, ba/mẹ hoặc con cái đau ốm trong thời gian dài (phải có giấy chứng nhận của bệnh viện và giấy tờ chứng minh quan hệ gia đình).
- Học viên phát sinh bệnh về tâm lý (tâm thần), không tự làm chủ bản thân (phải có giấy chứng nhận của bệnh viện).
- Học viên đã bảo lưu học phí từ một khóa trở lên, nhưng đến khóa tiếp theo học viên không thể đi học vì một trong ba lý do bất khả kháng từ phía học viên đã nêu trên.
Mức hoàn trả cụ thể cho các trường hợp như sau:
- Hoàn trả 90% học phí nếu học viên rút học phí trong thời gian từ ngày đóng học phí đến hết tuần khai giảng (tuần đầu tiên) của khóa học.
- Hoàn trả 75% học phí nếu học viên rút học phí trong thời gian từ ngày đóng học phí đến hết tuần thứ ba của khóa học.
- Hoàn trả 50% học phí nếu học viên rút học phí trong khoảng thời gian từ ngày đóng học phí đến hết tuần thứ tư của khóa học.
Lưu ý: Đến tuần thứ năm của khóa học, Trung tâm sẽ không giải quyết hoàn trả học phí vì các lý do bất khả kháng từ phía học viên nữa.
IV. Bảo lưu khóa học
Điều kiện để học viên được bảo lưu học phí:
- Do cơ quan / công ty cử đi học, đi công tác (có giấy xác nhận của cơ quan / công ty)
- Thời gian học ở Trung tâm bị trùng với lịch học chính thức ở trường (có giấy xác nhận của trường)
- Thời gian học ở Trung tâm bị trùng với lịch làm việc bán thời gian (có giấy xác nhận của cơ quan / công ty)
- Bận ôn thi, học quân sự, đi thực tập (có giấy xác nhận của trường, cơ quan / công ty)
- Bị tai nạn, bị bệnh hoặc phải phẫu thuật, điều trị trong thời gian dài (có giấy xác nhận của bệnh viện)
- Người nhà nằm viện, cần người chăm sóc trong thời gian dài (có giấy xác nhận của bệnh viện)
- Người thân mất, phải lo ma chay và các việc liên quan trong thời gian dài
- Trung tâm không tổ chức lớp có cấp độ phù hợp với trình độ của học viên ở ca học mà học viên đã ghi danh
Lưu ý:
- Học viên được bảo lưu mỗi khóa học tối đa 01 lần.
- Học viên không được rút học phí vì bất kỳ lý do gì sau khi đã bảo lưu, kể cả khi Trung tâm điều chỉnh tăng học phí, trừ trường hợp học viên bảo lưu vì lý do số 8 nêu trên.
- Học viên phải đóng bổ sung học phí chênh lệch nếu Trung tâm có điều chỉnh mức học phí tăng tại thời điểm học viên đi học trở lại sau thời gian bảo lưu.
- Sau khi khóa học bắt đầu, học viên được bảo lưu số buổi còn lại sau khi trừ đi số buổi đã học.
- Học viên chủ động liên hệ với Trung tâm để nhận được thông tin cho những khóa học kế tiếp.